POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

• Prazo: 7 dias corridos

• Produto sem uso, lacrado e com embalagem original

• Contato: sac@vektor.com.br

2. PRODUTO COM DEFEITO

• Prazo: até 90 dias

• Análise técnica: até 10 dias úteis

• Solução: troca, conserto ou reembolso integral

3. PRODUTO EM DESACORDO

• Recusa na entrega ou aviso em até 72h

• Frete por conta da Vektor em caso de erro nosso

4. DEVOLUÇÃO

• Solicitação por e-mail com fotos e número do pedido

• Frete reverso via código de postagem (quando aplicável)

5. REEMBOLSO

• Cartão: até 2 faturas

• Boleto/Pix: até 10 dias úteis